Algemene voorwaarden

Jansen Digital: de eenmanszaak Jansen Digital, gevestigd aan Gendringen 49, 7081 CB Gendringen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99971127.

Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Jansen Digital een overeenkomst sluit of wil sluiten.

Software: alle door Jansen Digital ontwikkelde of aangepaste programmatuur, waaronder websites, web-applicaties, portalen, dashboards, koppelingen en scripts, inclusief de broncode, documentatie en ontwerpen.

Broncode: de voor mensen leesbare programmeercode van de Software.

Overeenkomst: iedere afspraak tussen Jansen Digital en Opdrachtgever, inclusief een geaccepteerde offerte.

Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, opdrachten en overeenkomsten van Jansen Digital.

Afwijkingen gelden alleen als Jansen Digital die schriftelijk (ook per e-mail) heeft bevestigd.

Algemene voorwaarden van Opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij Jansen Digital daar schriftelijk mee instemt.

Is een bepaling ongeldig, dan blijven de overige bepalingen gewoon van kracht. Partijen vervangen de ongeldige bepaling dan door een bepaling die zo dicht mogelijk bij de bedoeling ligt.

Offertes zijn vrijblijvend en geldig tot de datum die in de offerte staat. Staat er geen datum, dan is de offerte 30 dagen geldig.

De Overeenkomst komt tot stand zodra Opdrachtgever de offerte accepteert, bijvoorbeeld door ondertekening, een bevestiging per e-mail of een akkoord in het klantportaal, of zodra Jansen Digital met de uitvoering begint.

Kennelijke fouten of vergissingen in een offerte binden Jansen Digital niet.

Jansen Digital voert de opdracht naar beste inzicht en vermogen uit. Het gaat om een inspanningsverplichting, tenzij uitdrukkelijk een resultaat is toegezegd.

Opdrachtgever levert tijdig alle informatie, teksten, beelden, toegangsgegevens en feedback die nodig zijn. Opdrachtgever staat ervoor in dat hij het recht heeft om dit materiaal te laten gebruiken.

Vertraging door het ontbreken van informatie of medewerking komt voor rekening van Opdrachtgever en kan leiden tot aangepaste planning en extra kosten.

Jansen Digital mag voor onderdelen van de opdracht derden inschakelen, zoals hosting- en e-maildiensten.

Opgegeven termijnen zijn een zo goed mogelijke inschatting en geen fatale termijnen.

Dreigt een termijn te worden overschreden, dan meldt Jansen Digital dat zo snel mogelijk en spreken partijen een nieuwe planning af. Overschrijding geeft Opdrachtgever geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij Jansen Digital ook na een schriftelijke ingebrekestelling met een redelijke termijn niet levert.

Wensen buiten de afgesproken omschrijving gelden als meerwerk.

Meerwerk wordt alleen uitgevoerd na akkoord van Opdrachtgever, op basis van een vooraf opgegeven prijs of het geldende uurtarief.

Alle prijzen zijn in euro's en exclusief btw, tenzij anders vermeld.

Facturen worden betaald binnen 14 dagen na factuurdatum, door overboeking naar het rekeningnummer op de factuur, onder vermelding van het factuurnummer.

Bij grotere projecten kan Jansen Digital een aanbetaling of betaling in termijnen vragen.

Betaalt Opdrachtgever niet op tijd, dan is hij zonder nadere ingebrekestelling in verzuim. Jansen Digital mag dan de wettelijke (handels)rente en de buitengerechtelijke incassokosten volgens de wettelijke staffel in rekening brengen.

Bij betalingsachterstand mag Jansen Digital de werkzaamheden, hosting en andere diensten opschorten totdat volledig is betaald.

Prijzen van doorlopende diensten zoals hosting en onderhoud kunnen jaarlijks worden aangepast. Een prijsverhoging wordt minimaal 30 dagen vooraf gemeld.

Na oplevering heeft Opdrachtgever 14 dagen om de Software te testen en eventuele fouten gemotiveerd te melden.

De Software geldt als geaccepteerd als Opdrachtgever binnen die termijn geen fouten meldt, of als de Software in gebruik wordt genomen (bijvoorbeeld live gezet).

Kleine fouten die het gebruik niet wezenlijk belemmeren, staan acceptatie niet in de weg. Jansen Digital herstelt die zo snel mogelijk.

Alle intellectuele eigendomsrechten op de Software, inclusief de Broncode, ontwerpen en documentatie, berusten bij Jansen Digital en blijven bij Jansen Digital. Deze rechten gaan niet over op Opdrachtgever, ook niet na betaling.

Na volledige betaling krijgt Opdrachtgever een niet-exclusief, blijvend gebruiksrecht om de Software te gebruiken voor de eigen bedrijfsvoering, voor het doel waarvoor de Software is gemaakt.

Het gebruiksrecht is niet overdraagbaar. Opdrachtgever mag de Software niet verkopen, verhuren, in sublicentie geven of anderszins aan derden ter beschikking stellen, behalve met schriftelijke toestemming van Jansen Digital.

Broncode in overleg. Opdrachtgever kan Jansen Digital verzoeken om een kopie van de Broncode, bijvoorbeeld om de Software door een andere partij te laten onderhouden. Jansen Digital stelt de Broncode dan in overleg beschikbaar. Jansen Digital mag daaraan redelijke voorwaarden verbinden, zoals een vergoeding voor de werkzaamheden en geheimhouding. Ook na verstrekking blijft de Broncode eigendom van Jansen Digital en geldt uitsluitend het gebruiksrecht uit dit artikel.

Jansen Digital mag algemene onderdelen, kennis en werkwijzen die bij de opdracht zijn ontwikkeld of gebruikt, opnieuw gebruiken voor andere opdrachten, zonder vertrouwelijke informatie van Opdrachtgever te gebruiken.

Opdrachtgever blijft eigenaar van de eigen gegevens en het materiaal dat hij aanlevert, zoals teksten, logo's, afbeeldingen en ingevoerde data. Op verzoek ontvangt Opdrachtgever zijn gegevens in een gangbaar bestandsformaat.

Jansen Digital mag de naam en het logo van Opdrachtgever noemen als referentie, tenzij Opdrachtgever daartegen bezwaar maakt.

Hosting, onderhoud en support worden aangegaan voor onbepaalde tijd en per maand gefactureerd, tenzij anders afgesproken.

Beide partijen kunnen een abonnement per het einde van een kalendermaand opzeggen, met een opzegtermijn van één maand.

Jansen Digital spant zich in voor een goede beschikbaarheid, beveiliging en regelmatige back-ups, maar kan geen ononderbroken werking garanderen. Gepland onderhoud wordt zo veel mogelijk vooraf gemeld.

Na beëindiging blijven gegevens nog 30 dagen bewaard, zodat Opdrachtgever een export kan opvragen. Daarna mogen ze worden verwijderd.

Fouten in de Software die Opdrachtgever binnen drie maanden na acceptatie meldt en die aan Jansen Digital zijn toe te rekenen, worden kosteloos hersteld.

Deze garantie geldt niet bij fouten door wijzigingen door Opdrachtgever of derden, onjuist gebruik, of wijzigingen in externe diensten, browsers of koppelingen die buiten de invloed van Jansen Digital liggen.

De aansprakelijkheid van Jansen Digital is beperkt tot vergoeding van directe schade en tot maximaal het bedrag dat voor de betreffende opdracht is gefactureerd en betaald. Bij doorlopende diensten is dat maximaal het bedrag van de laatste zes maanden.

Jansen Digital is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van gegevens of schade door bedrijfsstagnatie.

Opdrachtgever blijft zelf verantwoordelijk voor de inhoud die hij plaatst en voor het bewaren van eigen kopieën van belangrijke gegevens.

Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Jansen Digital.

Jansen Digital is niet gehouden tot nakoming als dat door overmacht niet mogelijk is, zoals storingen bij hosting-, internet- of energieleveranciers, ziekte, of andere omstandigheden buiten de invloed van Jansen Digital.

Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan mogen beide partijen de Overeenkomst schriftelijk ontbinden. Al geleverde prestaties worden naar verhouding afgerekend.

Beide partijen houden vertrouwelijke informatie van de ander geheim.

Voor zover Jansen Digital persoonsgegevens verwerkt in opdracht van Opdrachtgever, doet zij dat volgens de AVG. Op verzoek sluiten partijen een verwerkersovereenkomst. Zie ook de privacyverklaring.

Partijen kunnen een Overeenkomst ontbinden als de ander, na een schriftelijke ingebrekestelling met een redelijke termijn, zijn verplichtingen niet nakomt.

Bij tussentijdse beëindiging betaalt Opdrachtgever de al verrichte werkzaamheden. Het gebruiksrecht uit artikel 9 ontstaat alleen voor zover de geleverde Software volledig is betaald.

Op alle Overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

Partijen proberen een geschil eerst samen op te lossen. Lukt dat niet, dan is de rechtbank Gelderland bevoegd, tenzij de wet dwingend een andere rechter aanwijst.

Is Opdrachtgever een consument, dan gelden daarnaast de wettelijke rechten die consumenten in Nederland hebben. Deze voorwaarden doen daar niets aan af.